序言
第一周◎工作观
　一、职业化是生涯成长的引擎器
　　1．什么是职业化
　　2．为什么要职业化
　　3．职业化程度小测试
　　※ 知名企业巡展：惠普公司
　二、价值观是人生成败的度量衡
　　1．正直的人品
　　2．良好的性格
　　3．强大的自信
　　※ 知名企业巡展：IBM公司
　三、正确态度是决定命运的控制塔
　　1．阳光心态
　　2．空杯心态
　　3．老板心态
　　※ 知名企业巡展：台塑集团
　四、思维方式是导引成功的金钥匙
　　1．多元思维
　　2．开放思维
　　3．共赢思维
　　※ 知名企业巡展：微软公司
第二周◎责任观
　一、感恩是积极心态的首选
　　1．感谢领导的知遇与栽培
　　2．感谢同事的支持与帮助
　　3．感谢父母的关爱与呵护
　　※ 知名企业巡展：中国移动
　二、诚信是回报最高的投资
　　1．诚信使企业常青
　　2．诚信乃立身之本
　　3．诚信是职业要求
　　※ 知名企业巡展：通用电气
　三、务实是稳健发展的根基
　　1．讲实话
　　2．办实事
　　3．求实绩
　　※ 知名企业巡展：和记黄埔
　四、忠诚是自我成功的珍宝
　　1．忠诚于公司：经常替公司想一想
　　2．忠诚于老板：做老板的得力助手
　　3．忠诚于团队：单打独斗已经过时
　　※ 知名企业巡展：上海汽车集团
第三周◎成果观
　一、胜任是最基本的岗位精神
　　1．敢干事是作风
　　2．会干事是要求
　　3．干成事是水平
　　※ 知名企业巡展：网易公司
　二、复命是最明显的执行模式
　　1．责任到此
　　2．正确请示
　　3．要事第一
　　※ 知名企业巡展：华为公司
　三、落实是最响亮的战斗理念
　　1．做到位
　　2．做到底
　　3．做到家
　　※ 知名企业巡展：香飘飘奶茶
　四、结果是最有力的工作导向
　　1．结果检验口号
　　2．结果胜过理由
　　3．结果高于过程
　　※ 知名企业巡展：戴尔公司
第四周◎技能观
　一、掌握基本的办公技能
　　1．计算机办公软件
　　2．常用的通讯工具
　　3．基本的公文写作
　　※ 知名企业巡展：西门子公司
　二、拥有独有的竞争优势
　　1．能力最综合
　　2．效率最高效
　　3．结论最权威
　　※ 知名企业巡展：康宁公司
　三、锤炼扎实的职业技巧
　　1．沟通技巧
　　2．谈判技巧
　　3．演讲技巧
　　※ 知名企业巡展：迪特尼公司
　四、接受多样的职业培训
　　1．礼仪培训
　　2．会务培训
　　3．涉外培训
　　※ 知名企业巡展：LG公司
第五周◎制度观
　一、战略不只是喊喊口号
　　1．凝结为发展谋略
　　2．具化为经营策略
　　3．延伸为竞争攻略
　　※ 知名企业巡展：肯德基
　二、流程不只是走走形式
　　1．不要偷工减料
　　2．不要画蛇添足
　　3．不要张冠李戴
　　※ 知名企业巡展：宝钢集团
　三、规章不只是纸上谈兵
　　1．纪律要遵守
　　2．政策要理解
　　3．规定要执行
　　※ 知名企业巡展：麦当劳
　四、安全不只是防火防盗
　　1．任何行业都面临着安全问题
　　2．没有安全，发展就无从谈起
　　3．安全包括有形和无形两方面
　　※ 知名企业巡展：丰田汽车
第六周◎团队观
　一、尊重是企业里人与人有效沟通的基础
　　1．允许个体差异
　　2．容忍个人需求
　　3．肯定个性追求
　　※ 知名企业巡展：谷歌
　二、谦逊是快速融入团队最有力量的基点
　　1．低调做人
　　2．高调做事
　　3．平调生活
　　※ 知名企业巡展：陶华碧“老干妈”
　三、协作是信息化时代职业化员工的基因
　　1．明确分工
　　2．相互配合
　　3．接受监督
　　※ 知名企业巡展：海尔集团
　四、主动是帮助自己获得更多机会的基本
　　1．积极思考
　　2．积极发言
　　3．积极行动
　　※ 知名企业巡展：腾讯公司
第七周◎效益观
　一、为企业创造利润
　　1．完成任务就是利润
　　2．节约成本就是利润
　　3．提供创意就是利润
　　※ 知名企业巡展：货柜商店公司
　二、为企业解决问题
　　1．有问题绝不上交
　　2．让问题止于自己
　　3．把问题当成机会
　　※ 知名企业巡展：联想集团
　三、为自己提升业绩
　　1．能者上
　　2．平者让
　　3．庸者下
　　※ 知名企业巡展：高露洁公司
　四、为领导分忧解难
　　1．嘴勤问困难
　　2．手勤排疑难
　　3．脑勤解危难
　　※ 知名企业巡展：厦门航空
第八周◎客户观
　一、用尊重换取更多的定单
　　1．了解客户的需求
　　2．谅解客户的要求
　　3．理解客户的追求
　　※ 知名企业巡展：创科实业公司
　二、用专业赢得更好的口碑
　　1．不怕被拒绝
　　2．不怕被挑剔
　　3．不怕被批评
　　※ 知名企业巡展：沃尔玛公司
　三、用质量开拓更大的市场
　　1．零缺陷
　　2．零故障
　　3．零隐患
　　※ 知名企业巡展：格力电器
　四、用诚信铸就更强的品牌
　　1．守时
　　2．重诺
　　3．厚德
　　※ 知名企业巡展：屈臣氏
第九周◎服务观
　一、专业服务：把复杂的事情简单化
　　1．抽象问题具体做
　　2．繁冗问题切割做
　　3．未来问题提前做
　　※ 知名企业巡展：海底捞火锅
　二、精业服务：把简单的过程丰富化
　　1．着眼点要高
　　2．着手点要低
　　3．切入点要准
　　※ 知名企业巡展：万科集团
　三、敬业服务：把重复的工作乐趣化
　　1．接受是前提
　　2．热爱是收获
　　3．激情是品质
　　※ 知名企业巡展：西南航空公司
　四、职业服务：把量化的因素标准化
　　1．数据不可少
　　2．时间不可误
　　3．环节不可漏
　　※ 知名企业巡展：自然美
第十周◎文化观
　一、树立良好正面的品牌形象
　　1．品牌定位
　　2．品牌命名
　　3．品牌故事
　　※ 知名企业巡展：华润雪花啤酒
　二、成为有责任感的企业公民
　　1．依法办事
　　2．回报社会
　　3．全球契约
　　※ 知名企业巡展：宝洁公司
　三、营造健康有序的工作环境
　　1．情绪管理与压力调节
　　2．身体保健与营养护理
　　3．心灵修炼与思想成长
　　※ 知名企业巡展：玫琳凯
　四、培植积极向上的人文氛围
　　1．对事不对人
　　2．共享是共赢
　　3．不拒绝成长
　　※ 知名企业巡展：阿里巴巴
第十一周◎竞争观
　一、对自己要有不甘心
　　1．承认自身存在不足
　　2．坚信可以做得更好
　　3．提醒自己时刻努力
　　※ 知名企业巡展：恒大集团
　二、对别人要有悦纳心
　　1．赞人所优
　　2．学人所长
　　3．容人所短
　　※ 知名企业巡展：伊利集团
　三、对成绩要有平常心
　　1．有功劳时不伸手
　　2．有苦劳时不计较
　　3．有疲劳时不抱怨
　　※ 知名企业巡展：娃哈哈集团
　四、对未知要有好奇心
　　1．无人不学
　　2．无事不学
　　3．无时不学
　　※ 知名企业巡展：苹果公司　　
第十二周◎创新观
　一、创新不是赌博冒险
　　1．不要孤注一掷
　　2．莫存侥幸心理
　　3．做好风险预测
　　※ 知名企业巡展：招商银行
　二、创新不是故弄玄虚
　　1．超前不等于创新
　　2．概念不等于创新
　　3．专家不等于创新
　　※ 知名企业巡展：凡客诚品
　三、创新不是灵光闪现
　　1．创新必须厚积薄发
　　2．创新需要集体智慧
　　3．创新要会借鉴他人
　　※ 知名企业巡展：苏宁
　四、创新不是否定过去
　　1．已经过时的要改掉
　　2．科学合理的要保留
　　3．等待完善的要开发
　　※ 知名企业巡展：中国联通
附1：新员工部门岗位培训检查监督表
附2：新员工岗位培训反馈表
附3：新员工试用期内表现评估表