内容推荐
聘请创业顾问很费钱，而结果也不可预知，不如让《创业没有军规》帮你排忧解难。
畅销商业书作家、专栏作家朗达•艾布拉姆斯（Rhonda Abrams）将和你分享行之有效的商业技巧，包括如何做好财务决策、如何提升顾客满意度、如何激励员工、如何击败竞争对手等，中小企业主可以立即付诸实践。
本书包含大量的信息、调研结果和宝贵经验。从如何创业，到低成本的营销技巧，书中均有涉及。书中章节包括“在行业内站稳脚跟的11个秘诀”、“难缠客户应对指南”、“培养你的战略地位”、“榨取员工的最大价值”等等。
作为美国顶尖的中小企业专家，朗达将和你分享她20多年对中小企业的深刻洞察。书中涵盖了企业家们面临的最棘手的问题。本书提供了大量必备技巧，既适合所有中小企业主，也适合所有打算创业的人，是广大中小企业创业者、开拓新业务的经理人和企业创新倡导者们的必备指导手册。
作者简介
朗达•艾布拉姆斯是美国最受欢迎的中小企业事务专栏作家，曾在100多家报纸上发表过文章，在《今日美国》上开设“小企业战略”专栏。
她的著作将注意力集中在创业者所关心的问题和面临的挑战上，提供了丰富的商业经验及实际案例。
作为一位广受欢迎的公众演说家和演讲者，朗达经常受邀出席由行业协会、商学院和企业组织的大型活动。她著有包括《创业没有军规》在内的十余本商业著作，共售出了超过100万册，影响了全世界数千万读者。
其中，《创业没有军规》被列为全美上千家大学、商学院及学校创业专业和课程的首选教材。本书被美国《福布斯》杂志评选为“小企业两本最佳书籍”之一、美国CEO读书俱乐部首选书籍、美国《商业周刊》读书俱乐部首选书籍、美国《家用商务计算》评出的“20本创业者必读书”之一。
目 录
第一章 像一个企业家那样去思考
成功企业家的共同特征 / 001
什么驱策着你？/ 002
四大驱策力 / 003
你拥有成功企业家所必备的条件吗？/ 004
你获得成功的可能性 / 006
企业的存活率 / 008
你的企业家类型 / 009
从员工到企业家 / 010
一些小事情发生了改变 / 012
个体经营者社会地位的象征 / 013
面对我们的恐惧 / 014
学会勇敢 / 016
使你的第一次创业获得成功 / 018
一家“上岗前培训企业”的关键要素 / 019
第二章 你的经营理念
你的经营理念 / 021
发掘你的经营理念 / 022
你的经营理念有多好？/ 023
选择正确的行业 / 025
跟随你的激情走？/ 027
是的，点子不错，但是，它是一门可行的生意吗？/ 029
第三章 把梦想变为现实
把梦想变为现实 / 031
目标VS任务 / 033
全心投入这场转变之中 / 035
达成目标的步骤指引 / 036
抓住机遇 / 037
第四章 乐于接受改变
改变将会发生 / 039
你的公司可能遭遇的几种变化 / 040
是承认失败的时候了吗？/ 041
改变需要时间 / 042
把失败转变为成功 / 043
改变有可能带来成功 / 044
克服挫折！/ 045
第五章 策 略
把注意力放在你的重心上 / 048
你的公司经营使命 / 050
逐渐形成你的战略定位 / 050
为你的企业定位 / 052
如何为你的企业定位？/ 053
多疑可以保护你的企业 / 054
为你的企业开发更多渠道的步骤 / 055
谁是你的竞争对手？/ 056
调查你的竞争对手 / 058
与大公司竞争 / 060
“赢”代表着什么？/ 062
定价是一门艺术 / 063
仅在价格方面竞争 / 066
不要对顾客斤斤计较 / 067
额外收费的经验法则 / 069
为了发展你的企业，免费赠送产品 / 070
为你的企业做好准备，在没有你的情况下继续经营 / 071
计划你的退出策略 / 073
关于设定专业服务费用的一个故事 / 075
第六章 企业发展
朗达的企业发展法则 / 076
全心投入企业发展 / 077
你的企业如何发展？/ 079
我如何赚更多的钱？/ 081
向成功迈进的年度计划 / 083
年度计划的关键 / 085
一件以前没有做过的重要的事 / 086
企业发展的一个“虚拟”途径 / 087
是时候让你的企业从家里搬出去了吗？/ 088
第七章 市场营销
找到新的顾客 / 090
市场营销技巧 / 091
有史以来最好听的企业名称 / 092
最大限度地利用你的商务名片 / 094
广泛宣传你的企业 / 096
告诉顾客把你想象成什么 / 097
如何操控媒体 / 099
将你的信息传达给你的顾客 / 101
你没有随手扔掉的广告 / 103
正确地做广告 / 105
创建一个单页的销售广告 / 107
第八章 你的企业形象
社交活动的基本要素 / 109
构思你的“电梯游说辞”/ 110
如何进行一个商务午餐 / 112
在商务午餐期间的注意事项 / 114
强势有力的推介说明 / 115
当所有人注视着你的时候，放轻松点 / 117
不要让你的名片沾上烧烤酱 / 118
为了你的企业获得成功，着装要得体 / 119
对你的企业来说，哪种网站最适合？/ 121
提高网站访问量 / 122
合作是金 / 124
第九章 顾客和销售
你的顾客是哪些人？/ 126
了解你的顾客 / 128
如何获得你的第一个顾客 / 130
从每个顾客身上赚取更多利润 / 132
将一次性的顾客转变为终身顾客 / 134
销售是企业的心脏 / 136
如何应答潜在顾客 / 137
撰写赢得顾客的计划书 / 139
赢得大客户 / 141
有时候，最好的词是“不”/ 143
进行陌生拜访 / 145
处理难相处的顾客 / 147
放弃你最好的顾客 / 149
鼓励顾客投诉 / 151
成功销售的关键 / 153
第十章 带领你的团队
我想和哪些人一起共事？/ 155
从“执行者”到“领导者”的转变 / 157
针对顾问们的实用指南 / 159
在朋友们的帮助下，我经营得还行 / 160
合股经营的小窍门 / 162
与朋友一起共事 / 163
都是一家人 ？/ 164
准备好雇用其他人 / 166
构建一个虚拟的员工团队 / 168
两个比一个更好吗？/ 169
雇用你的第一个员工 / 170
学会当一个老板 / 172
吸引、雇用和留住优秀的员工 174
你想要谁在你的团队中？/ 177
尽最大可能把员工利用起来 / 178
使员工们自觉自发地工作 / 180
规避老板注意力缺失症 / 182
不用花很多钱来奖励员工的方法 / 184
第十一章 金钱和财政
金钱术语 / 186
企业的首要问题 / 187
资金管理小窍门 / 188
数字从何而来？/ 189
为你的企业找到资金 / 191
企业启动资金来自于银行？/ 193
借贷之前要做好准备 / 194
把钱给我？/ 197
用信用卡来为你的企业融资 / 199
税务小窍门 / 200
是买还是租？/ 201
刷信用卡购物！/ 203
我需要收缴销售税吗？/ 205
钱是这么省出来的 / 206
第十二章 细节、细节、细节
确保你的企业生存下来的九个方法 / 209
商业生活中的窍门和技巧 / 210
太多的选择使你招架不住 / 212
如何在一天里获得更多的时间 / 214
去找一个律师谈谈又有何妨呢？/ 216
所有那些与政府相关的琐事 / 217
请记得独立承包人的最后期限 / 218
家庭办公的一些问题 / 221
远程办公 / 222
准备好应对意外的情况 / 224
别整天待在公司，出去度个假 / 226
度假计划小窍门 / 228
从棒球中学到的商业课程 / 229
从一只狗的观点来看商业 / 230
行善得福 / 231
强大的信念、谨慎的怀疑、不懈的努力 / 233
鸣 谢/ 236